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社区O2O攻防战略

2020-11-19

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  在社区O2O攻防战略上篇中,笔者从开发商角度分别阐述了开发商如何在四大方面着手布局社区O2O平台。这段时间以来笔者也接到了国内很多知名和非知名开发商旗下物业的咨询和沟通,虽然目前大家都很看好从物业公司角度出发布局社区O2O项目平台,但是落实到项目的具体实际操作、细节执行方面等等,大家就是一筹莫展,不知道如何下手才好?!

  在移动互联网快速发展的今天,尤其是今年下半年社区O2O概念的火爆和VC资本的狂热追逐让国内所有的传统物业企业都产生了强烈的焦虑:我们如果不去转型不积极的去适应社区O2O的发展是不是立马会被淘汰?!其实不然,笔者在以往的文章中都特意强调过:社区O2O项目是一个永远无法言轻的“平台”,其决胜的关键点只会在线下,也只有利用物业公司天然的近邻优势从线下切入,聚线下社区人流导引线上,建立用户信任,提升用户粘性,才能够完善社区平台生态系统形成强壁垒性的O2O闭环。

  综上所述,国内的地产/物业企业们如果能够把控好以下几点,在未来与来自于互联网行业的社区O2O企业斗争中才能够处于不败之地!

  第一:产品很重要,但是产品经理(企业掌门人思维观念的转变)更重要!!!

  在移动互联网行业,第一潜规则就是得产品经理者得天下,纵观全球知名的互联网产品facebookzh之于扎克伯格、微信之于张小龙等等,企业的掌门人就是公司最大的产品经理。产品经理,首先是一个以用户为导向的创新思维方式,第二才是职业。

  众所周知,房地产和物业管理作为一个很重的传统行业,有着等级严格分明金字塔结构,致使掌门人的言行决策影响着整个企业的走向。如果企业真要做互联网转型,或全面接纳O2O模式,首要问题的解决就是企业掌门人思维观念的快速转变。

  全世界优秀企业的CEO们一个最大共同点就是在于:工作的大部分时间都是在为企业不断的寻找各类型优秀的人才加入他们的团队,并且永远都是第一面试官。但是目前在国内传统地产/物业企业掌门人对于招聘这个核心要务基本上都是全权交给企业的HR部门去负责,然而在这个瞬息万变的移动互联网时代,绝大多数传统企业的HR部门根本无法胜任这个重任,有的甚至因为个人喜好等原因,故意制造出壁垒给很多意愿加入企业的优秀互联网人才拒之门外。

  综观当今成功互联网企业的特征都是:能够持续创造出伟大产品的能力。而做到这一点的唯一办法是吸引那些聪明的创造性人才,然后给他们创造一个可以取得规模成功的环境。如果企业掌门人的思想意识不能够做到以上诸多转变,不管有多么好的建议和想法都难以深入企业内部实践执行。因为“掌门人的思维不改变,整个企业的转型是不可能成功的!”


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